अधिकारी संदर्भों का ससमय एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करे सुनिश्चित: डीएम

रिपोर्ट अशरफ संजरी

भदोही। डीएम विशाल सिंह एवं एसपी डॉ.मीनाक्षी कात्यायन की अध्यक्षता में सोमवार को आईजीआरएस पोर्टल पर मुख्यमंत्री संदर्भ, डीएम संदर्भ, तहसील दिवस संदर्भ सहित अन्य संदर्भों के सापेक्ष प्राप्त, निस्तारित एवं लंबित शिकायतों व प्रकरणों की समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट सभागार में हुई ।

इस दौरान डीएम ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है। मुख्यमंत्री फरियादियों व शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि के प्रति बेहद गंभीर है। इसमे किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करके रिपोर्ट को पोर्टल पर अपलोड करना सुनिश्चित करें। आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों के डिफाल्टर होने व निस्तारित शिकायतों की खराब गुणवत्ता पाए जाने पर कुछ विभागीय अधिकारियों को इसमें सुधार लाने की कड़ी चेतावनी दिया। कहा कि ऐसी स्थिति नहीं आनी चाहिए कि निस्तारण की गुणवत्ता खराब होने के कारण उच्च स्तर से शिकायतें पुनः वापस आ जाएं। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण प्रक्रिया के दौरान शिकायतकर्ता का पक्ष भी अवश्य सुना जाए। सदंर्भो के निस्तारण का परिणाम से भी शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए। क्योकि शिकायतकर्ता की संतृष्टि ही संदर्भो का निस्तारण का मूल लक्ष्य है। एसपी ने कहा कि संबंधित शिकायत की जांच के लिए अधिकारी मौके पर जाने से पूर्व शिकायत से संबंधित सभी पक्षों को अवश्य अवगत करावें और यह सुनिश्चित करें कि निस्तारण से उभयपक्ष संतुष्ट हों।

इस मौके पर एडीएम वित्त एवं राजस्व कुंवर वीरेंद्र मौर्य, एएसपी डॉ.तेजवीर सिंह, एसडीएम भदोही भानसिंह, कृषि निदेशक डॉ.अश्वनी सिंह, बीएसए भूपेन्द्र नारायण सिंह, ईडीएम आशुतोष श्रीवास्तव एवं संबंधित जनपदीय अधिकारी उपस्थित रहें।